仕事内容通信エリアの状況を確認する専用ツールに関して、お客様からの質問内容を整理したり、操作方法のご案内を行う業務
ツールの使い方に関する問い合わせ対応 お客様からの質問内容の整理・記録 解決できない内容を担当部署へ連携する作業（エスカレーション） 確認が必要な事項のヒアリング・返信サポート チーム内での情報共有・ミーティング参加
問い合わせ対応を通じて、説明力や整理力、コミュニケーション力を実務で身につけられます。 専用ツールの知識も徐々に身につき、ITサポートの基礎スキルとして活かすことができます。 経験を積めば、より高度なサポート業務やツール改善の提案にも挑戦できます。
仕事のやりがいお客様からの「助かった」「分かりやすかった」という声が直接届き、サポート業務ならではのやりがいを感じられます。 ツールの知識が自然と身につき、業務を通じて理解が深まっていくのが実感できます。 チームで協力しながら進めるため、未経験でも安心して成長できます。
対象となる方基本的なパソコン操作ができる方 丁寧に話を聞き、内容を整理できる方 新しいツールやルールを覚えることに抵抗がない方 困ったときに相談しながら進められる方
人と話したりサポートするのが好きな方 コツコツと確認・記録作業が得意な方 チームで協力しながら進めたい方
勤務地東京都新宿区
勤務時間
雇用形態正社員
試用期間3ヵ月 条件変更なし
給与想定年収：335万円～400万円
給与形態：月給制20.5万円～24.5万円
賞与：年2回（7月、12月）昇給：年2回（4月、10月）普通残業／深夜残業手当／休日出勤手当（1分単位で全額支給）
休日・休暇【年間休日】
【休日・休暇】
福利厚生
選考の流れ①「応募するボタン」よりお気軽にご応募ください ②面接（原則1回）／オンラインも対応可能 ③内定
会社概要株式会社BREXA Technology
2004年 12月1日
代表取締役 社長執行役員 山﨑 高之
29,363名（2024年12月）
4億8,365万4,000円（2024年12月31日現在）
1,777億円（2024年12月期）